DSL Anbieter wechseln

Was ist beim Anbieterwechsel zu beachten?

Beim Wechsel des DSL Anbieters kann es zu Problemen kommen, wenn man nicht vorbereitet ist. Wenn Sie den folgenden Text aufmerksam lesen, kann aber nichts mehr schief gehen.

Für einen Wechsel des DSL Anbieters gibt es viele Gründe. Wenn Sie zum Beispiel mit dem Serviceangebot ihres Anbieters nicht mehr zufrieden sind oder ein anderer Anbieter günstigere Tarife anbietet, dann ist es Zeit für einen Wechsel. Die günstigsten Angebote finden Sie in unserem umfangreichen Tarifrechner. Ein weiterer Wechselgrund: Sie wollen die Grundgebühr der Telekom sparen und zu einem Komplettangebot (Telefon und Internet aus einer Hand) eines anderen Anbieters wechseln. Oft gibt es beim Anbieterwechsel sogar noch kostenlose Hardware (Modem oder DSL-Router) dazu, so dass Sie wieder mit der modernsten Technik versorgt sind.

Doch bevor Sie den DSL Anbieter wechseln, sollten Sie ein paar Dinge beachten. Nur allzu oft dauert ein überstürzter und unvorbereiteter Wechsel länger als nötig und im schlimmsten Fall stehen Sie sogar eine Zeit ohne Telefon und Internet da. Wenn Sie dieses Risiko nicht eingehen möchten oder können, empfehlen wir Ihnen, den alten Anbieter erst zu kündigen, wenn der neue Anschluss bereits installiert ist. Das kostet ein paar Euro mehr, gibt Ihnen aber absolute Sicherheit, dass es zu keinem Ausfall kommt.

Welche Angebote nutzen Sie?

Schauen Sie in Ihre Vertragsunterlagen und finden Sie heraus, welchen Tarif Sie bei Ihrem bisherigen Anbieter nutzen. Haben Sie hier nur ihren Telefonanschluss oder noch weitere Leistungen gekauft? Ist zum Beispiel der DSL Tarif auch von diesem Anbieter und soll er mitgekündigt werden? Viele Anbieter haben Komplettpakete im Sortiment, die es ermöglichen, DSL- und Telefonanschluss aus einer Hand zu nutzen. Was ist mit ihrem Mobilfunkvertrag? Wenn er auch öber diesen Anbieter läuft, lohnt auch hier die Überlegung auf ein neues "all-inclusive" Paket umzusteigen. Wenn Sie diese Informationen nicht mehr finden, nehmen Sie Kontakt zu ihrem Anbieter auf. Die meisten Adressen finden Sie auf unseren Anbieterseiten.

Was soll der Neue bieten?

Wenn Sie Kunde der Deutschen Telekom sind: Fast alle Telefonanbieter, z. B. 1&1, Alice oder freenet, nutzen ihre eigenen Leitungen und bieten Komplettpakete aus DSL und Telefonanschluss an. Solche Komplettpakete sind in der Regel deutlich kostengünstiger als die Angebote der Deutschen Telekom. Beachten Sie hier jedoch bitte, dass ein Techniker zu Ihnen ins Haus kommen muss, um den Anschluss umzustellen. Dieser Technikertermin dauert aber in der Regel nur eine Viertelstunde.

Wenn Sie Kunde bei einem anderen Anbieter sind: Sollten Sie sich für ein neues Komplettpaket entscheiden und Ihren bisherigen Telefon- und DSL-Anschluss nicht bei der Telekom haben, gibt es einige Dinge zu beachten. Nicht immer ist der direkte Wechsel zwischen den Komplettangeboten dieser Anbieter möglich. Schuld daran sind fehlende Vereinbarungen oder schlicht technische Probleme.

Können Sie die Kündigungsfrist einhalten?

Beachten Sie auf jeden Fall die Mindestvertragslaufzeit Ihres bisherigen Vertrages. In der Regel betr�gt diese 12 bis 24 Monate. Einige Anbieter haben jedoch auch Angebote ohne Mindestvertragslaufzeit. Ein Wechsel innerhalb der Vertragslaufzeit ist zwar grundsätzlich möglich, allerdings kann der alte Anbieter trotzdem die Grundgebühren bis zum Ende der regulären Laufzeit von Ihnen fordern. Achten Sie auch darauf, ob Sie eventuell ein Sonderkündigungsrecht haben. Dies ist immer dann der Fall, wenn sich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Anbieters ändern. Nach einer solchen Änderung haben Sie in der Regel 14 Tage oder einen Monat Zeit, außerordentlich zu kündigen.

Was ist noch zu beachten?

• Beachten Sie nicht nur die Mindestvertragslaufzeit des Anschlusses. Eventuell haben Sie Zusatzleistungen später hinzugekauft, die nun eine längere Restlaufzeit haben, als der Anschluss.
• Unter Umständen müssen Zusatzleistungen separat gekündigt werden.
• Eine Mitnahme ihrer Telefonnummer ist in der Regel möglich, wenn Sie von der Deutschen Telekom zu einem anderen Anbieter wechseln. Beim Wechsel zwischen alternativen Anbietern kann dies unter Umständen technisch nicht möglich sein. Beantragen Sie die Rufnummernmitnahme auf jeden Fall, auch wenn Ihnen später mitgeteilt wird, dass dies nicht möglich ist.

Das beste Angebot finden

Wenn Sie diese Vorbereitungen beherzigen, kann nichts mehr passieren. Jetzt müssen Sie nur noch den für Sie passenden Tarif finden. Am einfachsten geht das in unserem Tarifvergleich, der Ihnen alle Informationen zu den Angeboten aufzeigt und alle Gebühren, versteckte Kosten und Vorteile der Tarife berücksichtigt.